سياسة الاستبدال او الاسترجاع:
يشترط لاستبدال او استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالته وتغليفه الاصلي التي استلم المنتج فيها وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـAVENDA معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته.
مدة الاسترجاع او الاستبدال ٣ ايام من استلام الطلب.
- في حال وصلك طلب غير طلبك أو منتج يوجد به عيب مصنعي.
نتحمل جميع تكاليف التعويض للعميل.
- اما في حال تم الطلب ولكن حصل من العميل خطأ أثناء الطلب في اختيار اللون او المقاس او وصل المنتج ولم يعجبه لأي سبب
في هذه الحاله اذا كان الطلب خارج مدينة جده والمدينة
يوجد استرجاع فقط
يتحمل العميل تكلفه الشحن عند إرساله للمنتجات المراد استرجاعها لنا وهي 20 ريال بعد استلام المنتج نتأكد من سلامته ويتم تحويل المبلغ للعميل بعد خصم الرسوم.
رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير مسترده.
وفي حال لم يتم استلام الطلب المشحون له والغائه قبل استلامه يتكفل بقيمه البوليصه المسترجعه 20 ريال
اما اذا كان داخل جده والمدينة المنورة
- استرجاع او استبدال المنتج في فرع الياسمين مول والمنار مول بدون رسوم.
وفي حال الرغبه في الاستبدال او الاسترجاع مع مندوب يكون حسب توفره ويحدد السعر حسب موقع العميل.
رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة.
طريقة الاسترجاع:
التواصل مع الرقم واتس اب :
0503513042
رابط مباشر:
